שאלות נפוצות

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

המשלוח נעשה על ידי חברת BOXIT שלה מעל 450 נקודות איסוף הפרושות בכל רחבי הארץ. ההתחייבות שלנו היא לספק את המוצרים תוך עד מקסימום 5 ימי עסקים לא משנה במקום המגורים של הלקוח, בהתאם להתחייבות של BOXIT כלפינו כבעלי עסק העובדים איתם.

האם ההזמנה באתר מאובטחת?

ההזמנה באתר נעשית בתקני אבטחת מידע מחמירים ובחסות MAX עסקים. כל המידע מאובטח  ופרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו כלל.  ניתן לבצע גם הזמנות טלפוניות באמצעות העברה בנקאית וקיימת גם האפשרות להגיע למכירה ביתית ולשלם במזומן.

איך אדע באיזו מידה אני במידות שלכם?

המידות שלנו נוצרו בהתאם להיקפיה של המעצבת הראשית ומקימת הבוטיק – ליאת, שהיא בעצמה מתלבשת במידות גדולות אלגנטיות וצנועות. בהתאם למידותיה נעשו התאמות למידות גדולות יותר וקטנות יותר תוך שמירה על פרופורציות באמצעות אנשי מקצוע מהשורה הראשונה. בקישור הזה ניתן למצוא מידע נוסף בנוגע למידות שלנו וכיצד למצוא את המידה המושלמת עבורך.

איפה החנות שלכם נמצאת?

בשלב הזה כרגע אין לנו חנות פיזית אלא רק חנות אונליין. מתוך העלויות של אחזקת חנות יחד עם מגפת הקורונה והרצון להיות נגישים לכמה שיותר לקוחות מכל רחבי הארץ בחרנו שלא לפתוח חנות בעיר מסוימת, אבל בהחלט שמחים להגיע למכירות ביתיות בבתים פרטיים/מתנ"סים אחרי שנוצר ביקוש מסוים של מינימום לקוחות באיזור מגורים מסוים. עדכונים על מכירות ביתיות עולה כמעט כל הזמן באתר שלנו, ברשתות החבריות וגם במודעות בעיתונים או לוחות מודעות באיזור המכירה.

קניתי ואני מעוניינת להחזיר - איך אני עושה את זה?

אנחנו גאים לומר שכמעט ואין שיחות או פניות הקשורות להחזרות או ביטולים, בעיקר כי השמלות שבבוטיק הן מבדים איכותיים, עברו סדרת בדיקות מקיפות בטרם יצאו לשוק, וכי הנוחות והיופי הם בין הפרמטרים שהכי נמדדו במהלך הייצור. אם בכל זאת רכשת שמלה או אקססוריז שאת מעוניינת להחזיר, ניתן לעשות זאת בקלות. באמצעות פנייה באתר או טלפון בשעות הפעילות ניצור איתך קשר בהקדם בכדי שתוכלי להפקיד את המוצר בנקודת האיסוף הקרובה והנוחה לך. לאחר שהמוצר יגיע אלינו, נבדוק שלא נגרם לו נזק או נעשה בו שימוש שלא בהתאם להנחיות באתר, ובמידה והכל תקין העסקה תבוטל והכסף יוחזר. לתנאים מפורטים כולל התייחסות לחוק הגנת הצרכן ומדיניות הביטולים וההחזרים המלאה – התקנון שלנו זמין תמיד. 

למה אין הרבה שמלות באתר?

הבוטיק פרש כנפיים לפני כחודש וחצי בלבד, כאשר במקור המעצבת הראשית הגיעה מתחום שונה מעולם האופנה והייתה צריכה ללמוד אותו מאפס. הרצון לסייע לנשים במידות גדולות המעוניינות באופנה אלגנטית ויחסית צנועה בער בעצמותיה ולכן עלה לאוויר בהקדם האפשרי. ההזמנות והביקוש גרמו לעלייה אפילו בזמן הקורונה והפידבק מקהל הלקוחות ומהתעשייה פשוט מדהימים. עם כל מה שנאמר, בהחלט דגמים נוספים נמצאים בקנה ונפרסם אותם בהקדם האפשרי 🙂